جمعیت کاربران اینترنت در چین به تازگی از مرز ۸۰۰ میلیون نفر گذشت. از این تعداد، ۹۸ درصد یعنی معادل ۷۷۸ میلیون نفر، کاربر اینترنت موبایل هستند.
این آمار شگفت‌انگیز است و بار دیگر خاطرنشان می‌کند موبایل تا چه حد برای مردم کشوری مثل چین مهم است. همان‌گونه که بلومبرگ نیز اشاره کرده، جمعیت کاربران اینترنت چین از کل جمعیت کشور‌های ژاپن، روسیه، مکزیک و ایالات متحده روی هم بیشتر است.
اما چنین مارکتی با این حجم تغییرات آنی، چالش‌های خاص خود را نیز دارد. یکی از این چالش‌ها افزایش حجم تقلب در تبلیغات موبایلی است. سال‌هاست که در صحنه‌ی تبلیغات موبایلی کشور چین، حجم بالایی از تقلب و فعالیت‌های متقلبانه دیده می‌شود.
متوسط جهانی تقلب در تبلیغات موبایلی چقدر است؟
پیش‌بینی می‌شود در سطح جهان، تقلب حدود ۲۰ درصد از بودجه‌ی تبلیغات جذب کاربر یا همان تبلیغات نصبی را تحت تاثیر قرار دهد. این رقم برای بسیاری از کمپین‌های تبلیغات موبایلی در بازار چین بسیار بالاتر است و با وجود کاربر‌های بیشتر و بیشتری که هر روز به جمع کاربران آنلاین این کشور افزوده می‌شود، تبلیغ‌دهندگان ممکن است نسبت به هر زمان دیگر بودجه‌ی بیشتری را به این سبک از دست بدهند.
نرخ بالای تقلب با نابود کردن بودجه‌های تبلیغاتی، ضربه زدن به یکپارچگی داده‌ها و ایجاد لوپ‌های معیوب فیدبک، می‌تواند رشد و توسعه‌ی صنعت را تحت‌الشعاع قرار دهد. با این تفاسیر می‌توان گفت اکوسیستم موبایلی کشور‌هایی مثل چین، در صورت عدم رسیدگی به معضلات پیش رو می‌تواند به سمت تبدیل شدن به گردابی نابود کننده هدایت شود.
اما خوشبختانه فناوری آنقدر پیشرفت کرده است که ابزار‌های جامع پیشگیری از تقلب می‌توانند جلوی اکثر فعالیت‌های تقلب‌آمیز را بگیرند. با وجود افزایش فشار‌های بین‌المللی به بازار‌های چین برای شفافیت بیشتر، پیروز شدن در این نبرد نیازمند تلاش‌های بیشتری است.
تقلب در تبلیغات به سبک چینی چه تفاوتی با سایر نقاط دنیا دارد؟
در بسیاری از مارکت‌های دنیا، روز به روز توجه بیشتری به ابزار‌های ضد تقلب معطوف می‌شود، اما توجه به این مقوله در چین با شتاب دیگر نقاط دنیا صورت نمی‌گیرد. پیش از آنکه بفهمیم برای حل معضلی تا این حد گسترده چه می‌توان کرد، بد نیست نگاهی داشته باشیم به اینکه اصلاً چرا تقلب در تبلیغات موبایلی چین به یک بحران تبدیل می‌شود.
محبوبیت بیش از اندازه‌ی اندروید
اولین علت، محبوبیت اندروید در بازار چین است. اندروید با اختلافی فاحش پر کاربرد ترین سیستم عامل در چین محسوب می‌شود که البته به طور ویژه هدف شیوه‌های خاصی از تقلب نیز قرار می‌گیرد.
تزریق کلیک یا Click Injection یک نمونه‌ی بارز از این شیوه‌هاست که جایگزینی برای کلیک اسپمینگ (Click Spamming) به شمار می‌رود. در این شیوه، اپلیکیشن متقلب (معمولاً اپلیکیشن‌های رایگان و ساده‌ای مثل یک بازی) روی سیستم عامل اندروید به عملکرد‌هایی دسترسی می‌یابد که به گزارش نصب اپلیکیشن جدید روی دستگاه کاربر مربوط می‌شوند.
وقتی یک اپلیکیشن جدید روی دستگاه کاربر دانلود و نصب می‌شود، این عملکرد موضوع را به تمام اپلیکیشن‌هایی که به این اطلاعات گوش می‌کنند اعلام می‌کند. به این ترتیب وقتی کاربری روی موبایل خود یکی از این اپلیکیشن‌های متقلب را نصب داشته باشد، عاملان تقلب می‌توانند از بین پورتفولیوی لینک‌های ترکینگ خود، با ظاهری موجه اعلام «کلیک روی آگهی» کنند و بابت نصب جدید پول بگیرند.
به دلیل استفاده‌ی گسترده‌ی اندروید در این بازار، تزریق کلیک مشکل بارزی در چین محسوب می‌شود. محققان ترکر بین‌المللی ادجاست متوجه شده‌اند این نوع تقلب مسئول ۵۳ درصد کل نصب‌های جعلی شناسایی شده توسط این ترکر در چین است؛ آماری که متوسط جهانی آن رقمی معادل ۲۷ درصد را نشان می‌دهد.
تعدد بیش از حد مارکت‌های اپلیکیشن
یک دلیل دیگر برای نرخ بالای تقلب در چین، اکوسیستم موبایلی به شدت چندپاره‌ی این کشور است.
دوگانه‌ی اپل و اندروید را فراموش کنید؛ چین صد‌ها بازار اپلیکیشن یا همان اپ استور دارد. این یعنی فرایند‌های سختگیرانه‌ی بررسی، مثل آنچه که در اپ استور‌های اپل یا گوگل دیده می‌شود روی اپلیکیشن‌های کاربران چینی اعمال نمی‌گردد و اپلیکیشن‌های متقلب راحت‌تر می‌توانند راه خود را به موبایل کاربران باز کنند. با این تفاسیر، کاربران بیشتر در معرض خطر دانلود و نصب اپلیکیشن‌های آلوده قرار می‌گیرند؛ به ویژه نسخه‌های قفل شکسته‌ی بازی‌ها.
کهنه بودن سیستم‌های ترکینگ
در نهایت، بسیاری از مارکتر‌ها به جای کار کردن با ارائه‌دهندگانی که می‌توانند وقوع تقلب روی هر کلیک یا بازدید را ارزیابی کنند، از شیوه‌های ابتدایی ترکینگ بهره می‌گیرند. به این ترتیب، با اینکه آمار و ارقامشان روی کاغذ خوب به نظر می‌رسد، معمولاً از وجاهت لازم برخوردار نیست.
حقیقت تلخ این است که بخش اعظم بازار معمولاً تقلب را مقوله‌ی مثبتی قلمداد می‌کند. بسیاری از فعالان حوزه‌ی بازاریابی دیجیتال هستند که کمیت را به کیفیت ارجحیت می‌دهند. اما با وجود شمار روزافزون برند‌هایی که شفافیت را سرلوحه‌ی مطالبات خود قرار می‌دهند و دیگر به مدل‌های جعبه‌سیاه دیجیتال مارکتینگ توجهی نمی‌کنند، این چارچوب ذهنی آرام‌آرام در حال تغییر و تحول است.
تقلب در تبلیغات را نمی‌توان تا ابد نادیده گرفت
حل کردن معضلاتی مانند آنچه که در چین جریان دارد نیازمند بالا رفتن آگاهی صنعت یاد شده در خصوص آسیب‌زا بودن تقلب است و اینکه چگونه می‌توان با اقدامات مقابله‌ای، نسبت به سایر رقبا در بین توسعهدهندگان اپلیکیشن، نمایش‌دهندگان و شبکه‌های تبلیغاتی دست بالا را داشت و مزیت رقابتی خلق کرد.
این امر برای بسیاری از شرکت‌ها نیازمند یک دگرسویی بزرگ در شیوه‌ی گزارش‌دهی، مدیریت و ارزیابی رویه‌ها به شمار می‌رود. چنین تغییری بیش از آنکه بتواند از پایین به بالا اعمال شود، باید از بالا به پایین سرایت کند.
اقدامات عملی‌تر و فوری‌تری نیز وجود دارد که متخصصین بازاریابی دیجیتال می‌توانند برای مقابله با تقلب انجام دهند.
ارزیابی دقیق اپلیکیشن‌ها روی اپ‌استور‌های معتبر
کیفیت اپ‌استور‌هایی که توسعهدهندگان با آنها کار می‌کنند می‌تواند قدم مهمی برای برطرف کردن مشکل تقلب باشد. بسیاری از فروشگاه‌های اپلیکیشن در سرتاسر دنیا برای قرار دادن اپلیکیشن روی فروشگاه خود گام‌های نظارتی ویژه‌ای در نظر می‌گیرند که از قرار گرفتن اپلیکیشن‌های مشکوک یا آلوده در دسترس کاربران جلوگیری می‌کند.
بررسی دقیق و همکاری با شبکه‌های تبلیغاتی بزرگ و معتبر
کار کردن با شبکه‌های تبلیغاتی معتبر و بزرگ می‌تواند به شما کمک کند از دانش و داده‌های این شبکه‌ها به نفع خود بهره بگیرید. شبکه‌های تبلیغاتی بزرگ بنا به حجم بزرگ‌تر داده‌هایی که از سمت نمایش‌دهندگان خود دریافت می‌کنند راحت‌تر و دقیق‌تر می‌توانند فعالیت‌های تقلب‌آمیز را از چرخه‌ی نمایش تبلیغات خود کنار بگذارند.
بنابراین بد نیست در کنار قیمت، معیار‌های دیگری از جمله اعتبار مشتریان، حجم کمپین‌های تبلیغاتی در حال اجرا و کیفیت کمپین‌های گذشته را نیز در انتخاب شبکه‌ی تبلیغاتی خود دخیل کنید.
استفاده از ترکر‌های معتبر بین‌المللی
همان‌گونه که پیش‌تر گفته شد، استفاده از شیوه‌های کهنه و ناکارآمد رصد یا ترکینگ کمپین‌های تبلیغاتی، به ویژه کمپین‌های نصب اپلیکیشن، می‌تواند یکی از علل اصلی نادیده واقع شدن تقلب در تبلیغات شما باشد. بنابراین ضروری است علاوه بر داده‌های داخلی مجموعه‌ی خود، برای رصد و ارزیابی کمپین‌ها از ترکر‌های معتبر بین‌المللی مثل Apsalar، Branch، TapStream، AppsFlyer یا Adjust نیز استفاده کنید. این گونه سرویس‌ها به دلیل قرار داشتن در مرکزیت داده‌های تبلیغات موبایلی سرتاسر دنیا، جلوی هدررفت بودجه‌ی تبلیغات شما به واسطه‌ی تقلب را می‌گیرند.
گفتنی است شبکه‌های تبلیغاتی معتبر به واسطه‌ی همکاری‌های کسب‌و‌کاری خود با ترکر‌های معتبر جهانی، امکان استفاده از این خدمات را در اختیار شما خواهند گذاشت.
بیشتر بخوانید: پلتفرم تبلیغات موبایلی و اینترنتی رایکا؛ پارتنر رسمی ترکر بین‌المللی ادجاست
مقوله‌ی تقلب در تبلیغات موبایلی روز به روز به مقوله‌ی پیچیده‌تری بدل می‌شود و شاید هیچ‌گاه نتوان آن را به طور کامل از بین برد. اما با زیر نظر داشتن آن و نگاه رو به جلو، به‌کارگیری بهترین رویه‌ها و استفاده از اقدامات پیشگیرانه می‌توان تا حد زیادی تقلب را محدود کرد و به مبارزه با آن قوت بخشید.
منبع: Adjust
